доставка
Бесплатно - Всегда
Доставка включена в стоимость, никаких дополнительных платежей.
Сотрудничаем со CDEK
Все отправки мы осуществляем через эту службу. Доставка по умолчанию — до двери, но, если вам удобнее самовывоз, просто укажите адрес ближайшего пункта выдачи заказов (ПВЗ) при оформлении.
Сроки сбора заказа
Иногда сбор заказа занимает до 7 дней. Дима Бамберг выборочно сам проверяет, что уходит к нашим клиентам. Если ваш заказ нужен срочно, свяжитесь с нами в телеграм: @spprtgld, и мы постараемся ускорить процесс. В некоторых случаях отправка возможна уже на следующий день.
Трек-номер
Трек-номер для отслеживания формируется автоматически при оформлении заказа. Вы можете следить за изменением статуса и видеть весь путь вашей вещи от нашего склада до вашего адреса.
Сроки доставки
После отправки сроки зависят от работы СДЭК и удаленности вашего региона. Мы стараемся, чтобы ваш заказ дошел максимально быстро.
Доставка включена в стоимость, никаких дополнительных платежей.
Сотрудничаем со CDEK
Все отправки мы осуществляем через эту службу. Доставка по умолчанию — до двери, но, если вам удобнее самовывоз, просто укажите адрес ближайшего пункта выдачи заказов (ПВЗ) при оформлении.
Сроки сбора заказа
Иногда сбор заказа занимает до 7 дней. Дима Бамберг выборочно сам проверяет, что уходит к нашим клиентам. Если ваш заказ нужен срочно, свяжитесь с нами в телеграм: @spprtgld, и мы постараемся ускорить процесс. В некоторых случаях отправка возможна уже на следующий день.
Трек-номер
Трек-номер для отслеживания формируется автоматически при оформлении заказа. Вы можете следить за изменением статуса и видеть весь путь вашей вещи от нашего склада до вашего адреса.
Сроки доставки
После отправки сроки зависят от работы СДЭК и удаленности вашего региона. Мы стараемся, чтобы ваш заказ дошел максимально быстро.
ВОЗВРАТ
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
сроки
возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
причины возврата
мы понимаем, что иногда вещи могут не подойти или иметь повреждение. вот основные причины для возврата:
состояние товара
вещь должна быть в идеальном состоянии, без следов использования.
все бирки и оригинальная упаковка должны быть сохранены.
ограничения
возврат невозможен для изделий, изготовленных на заказ.
товар с индивидуальной персонализацией не подлежит возврату.
расходы на возврат
если причина возврата связана с нашей ошибкой (брак, повреждение при доставке, неправильный товар), мы покрываем все расходы на возврат.
если вы возвращаете товар по причине того, что он не подошел по размеру, доставка оплачивается вами.
для возвратов, связанных с браком или ошибкой, свяжитесь с нами в telegram @spprtgld, опишите проблему и приложите фото.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
1. перейдите по ссылке для оформления возврата
у нас интеграция со СДЭК, поэтому процесс возврата максимально удобен. Для оформления возврата перейдите по ссылке: оформить возврат на сайте СДЭК
2. или используйте штрихкод
при обращении в пункт выдачи СДЭК предъявите уникальный [штрихкод].
3. подготовьте посылку
убедитесь, что вещь соответствует условиям возврата, и упакуйте её для отправки.
4. передайте посылку в СДЭК
вы можете отвезти посылку в ближайший пункт выдачи СДЭК.
или дождаться курьера, который заберет возврат.
важные примечания
возврат станет активным только после оформления заявки через ссылку или в пункте выдачи.
если у вас возникли вопросы, напишите нам в телеграм: @spprtgld
сроки
возврат возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
причины возврата
мы понимаем, что иногда вещи могут не подойти или иметь повреждение. вот основные причины для возврата:
- не подошел размер
- брак изделия
- получен неправильный товар например, другой цвет, размер или модель.
- повреждение товара при доставке
- товар существенно отличается от описания или фотографий на сайте
состояние товара
вещь должна быть в идеальном состоянии, без следов использования.
все бирки и оригинальная упаковка должны быть сохранены.
ограничения
возврат невозможен для изделий, изготовленных на заказ.
товар с индивидуальной персонализацией не подлежит возврату.
расходы на возврат
если причина возврата связана с нашей ошибкой (брак, повреждение при доставке, неправильный товар), мы покрываем все расходы на возврат.
если вы возвращаете товар по причине того, что он не подошел по размеру, доставка оплачивается вами.
для возвратов, связанных с браком или ошибкой, свяжитесь с нами в telegram @spprtgld, опишите проблему и приложите фото.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ
1. перейдите по ссылке для оформления возврата
у нас интеграция со СДЭК, поэтому процесс возврата максимально удобен. Для оформления возврата перейдите по ссылке: оформить возврат на сайте СДЭК
2. или используйте штрихкод
при обращении в пункт выдачи СДЭК предъявите уникальный [штрихкод].
3. подготовьте посылку
убедитесь, что вещь соответствует условиям возврата, и упакуйте её для отправки.
4. передайте посылку в СДЭК
вы можете отвезти посылку в ближайший пункт выдачи СДЭК.
или дождаться курьера, который заберет возврат.
важные примечания
возврат станет активным только после оформления заявки через ссылку или в пункте выдачи.
если у вас возникли вопросы, напишите нам в телеграм: @spprtgld
